Prazos de Entrega

  • Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

    Para calcular o valor do frete para entrega, basta clicar no produto desejado, selecionar cor e tamanho (se aplicável) e clicar em “COMPRAR”. Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo correspondente, logo abaixo dos produtos, clicar em “Calcular” e será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.

    IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado apenas, a partir da coleta do pedido pelos CORREIOS ou pela TRANSPORTADORA parceira.

  • O nosso horario de corte é diariamente as 09h. Para pedidos apos este horario, serão coletados no proximo dia util.

  • Temos um sistema de expedição que gera os rastreios dos pedidos automaticamente após a conclusão e aprovação da instituição financeira, porém, não sendo necessariamente rastreáveis em tempo REAL. O rastreio só será possivel após a coleta do pedido pela transprotadora, cumprindo os horários de corte descritos acima.

  • *Entregas para as regiões Norte e Nordeste podem levar 1 dia útil a mais.

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    ***ATENÇÃO CLIENTES***
Somos LOJA VIRTUAL 🌐 apenas, não trabalhamos com retira em mãos👋🏻. 🚚
 
Despachamos diariamente todos os pedidos 📦 através dos Correios 🏤 via SEDEX ou PAC e para Capital de São Paulo, com entregas via Motoboy caso seu pedido seja de extrema urgência.
 
Todos as compras são despachadas com seguro contra roubo e extravio, garantindo a entrega de seu produto! 🛒
 
Pedidos finalizados e aprovados (Status PAGO) até as 11h (dias úteis) serão despachados no mesmo dia da compra.
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  • Quais os tipos de entregas disponíveis?
  • Você pode optar por cinco tipos de entrega*, dependendo do produto escolhido e da região de entrega:

    IMPORTANTE: Todos os prazos citados acima somente serão válidos após a confirmação do pagamento e separação do seu pedido. O prazo estimado para entrega de seu pedido será considerado somente após a emissão da Nota Fiscal.


    Não entregamos no exterior.

    1. Sedex - Correios
      Prazo estimado: De 2 a 10 dias úteis. 
      Abrangência: Entrega em todo o Brasil.
      Dias e horários de entrega: De segunda a sexta das 8:00 às 17:00.
       
    2. PAC - Correios
      Prazo estimado: De 6 a 25 dias úteis. 
      Abrangência: Entrega em todo o Brasil. 
      Dias e horários de entrega: De segunda a sexta das 8:00 às 17:00. 
      Aviso Importante: Os Correios alteraram as regras dos serviços de encomendas PAC. A partir de agora o serviço passa a ter apenas 2 tentativas de entrega e o prazo de entrega do objeto passa a ser estimado e não mais garantido

    3. Motoboy (Loggi) - Para São Paulo - Capital somente
      Prazo estimado: 1 dia util
      Abrangência: Entrega em toda capital de São Paulo
      Dias e horários de entrega: De segunda a sexta das 9:00 às 17:00. 
      Aviso Importante: Só serão despachados no mesmo dia da compra, pedidos aprovados até as 14h do mesmo dia util.
  • Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

    Verifique o que pode ter acontecido acessando “Meus Pedidos”:

    1. Data de entrega:
      Verifique o prazo previsto para entrega do seu pedido.
    2. Dados do endereço:
      Confirme os dados informados para entrega.
    3. Pagamento:
      Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.
    4. Ausência de recebedor:
      Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo. São feitas 3 tentativas de entrega para Sedex 2 tentativas de entrega para PAC. Após essas tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará a Super Magnet ® e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08:00 horas às 17:00 horas).
    5. Recusa do pedido:
      Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.
    6. Fatores Naturais e Adversos:
      Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.

    A Super Magnet ® tem uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

  • Como acompanhar a entrega do meu pedido?

    Basta acessar o site da Super Magnet ® e procurar a ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento, até a entrega à transportadora.

  • Outras Informações sobre Entrega
    • Para pedidos com mais de um produto e com diferentes prazos de entrega, prevalecerá o prazo mais longo.
    • Todos os pedidos estão sujeitos a análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.
    • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário comercial).
    • É fundamental que haja uma pessoa habilitada no local especificado para receber a encomenda.
    • Não é possível agendar um horário para a entrega e não são realizadas entregas nos finais de semana e feriados.
    • Não entregamos no exterior.
    • Casos que impossibilitam a entrega: dados cadastrais incorretos, recusa no recebimento pela pessoa habilitada, alteração de endereço e condições climáticas desfavoráveis (chuvas fortes, alagamentos etc).
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